Condicions de compra
1. AVISO LEGAL
El sitio web https://www.cnelbalis.com/ (en adelante, el “Sitio web”) es titularidad de CLUB NÁUTICO EL BALIS, con domicilio social en Carretera N-II, km 651,5 Sant Andreu de Llavaneres, 08392 Barcelona (España) y titular del CIF número G08393779 e inscrita en el Registro de Entidades Deportivas de la Generalitat de Catalunya con núm. 03841 (en adelante, “CN EL BALIS”).
CN EL BALIS pone el Sitio web a disposición de los usuarios de Internet con el fin de que estos puedan conocer CN EL BALIS y los servicios y actividades que este ofrece, contratarlos si así lo desean y ponerse en contacto con CN EL BALIS.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Al acceder al Sitio web pasa a tener la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”). Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) constituyen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el conjunto de normas que regulan el uso del Sitio web, así como la relación entre CN EL BALIS y los Usuarios. Las presentes Condiciones Generales estarán siempre a disposición de los Usuarios en el Sitio web en español para que puedan consultarlas, archivarlas o imprimirlas siempre que quieran.
Para conocer cualquier cuestión relativa a la gestión que realiza CN EL BALIS de los datos de carácter personal de los Usuarios o de las cookies que emplea, puede visitar nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Ambas políticas estarán igualmente a disposición de los Usuarios en el Sitio web en español para que estos puedan consultarlas, archivarlas o imprimirlas cuando quieran.
Tanto las presentes Condiciones Generales, como la Política de Privacidad y la Política de Cookies se han redactado de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de Internet, consumidores y usuarios, comercio electrónico y protección de datos, entre otras, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI”) el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“LDCyU); el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”); y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPD”).
3. ACCESO AL SITIO WEB
A través del Sitio web CN EL BALIS se ofrece a los Usuarios la posibilidad de inscribirse en cursos y actividades organizadas por CN EL BALIS, todo ello de manera fácil y cómoda.
El acceso al Sitio web, es gratuito salvo en la parte relativa al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que el Usuario haya contratado.
Al acceder al Sitio web el Usuario declara que es mayor de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en el Sitio web de acuerdo con las presentes Condiciones Generales, que igualmente declara comprender y aceptar íntegramente.
El Usuario puede navegar libremente por el Sitio web y acceder a la misma tantas veces como quiera sin necesidad de registrarse. Sin embargo, para contratar los cursos, servicios y actividades ofrecidos en el Sitio web sí puede ser necesario que el Usuario se registre.
4. CONDICIONES DE USO DE LA WEB
Como Usuario se compromete a usar el Sitio web conforme a las presentes Condiciones Generales, la buena fe y la legislación vigente. Asimismo, manifiesta y garantiza ser mayor de edad y comprender las presentes Condiciones Generales.
Queda terminantemente prohibida la contratación de servicios, cursos y actividades a través del Sitio web por menores de edad. A este respecto CN EL BALIS se reserva la facultad de comprobar la veracidad de los datos facilitados por los Usuarios, en especial su edad. CN EL BALIS no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan las presentes Condiciones Generales, la normativa vigente aplicable o sean menores de edad.
Asimismo, queda expresamente prohibido cualquier uso fraudulento, abusivo, ilícito o contrario a la buena fe por parte del Usuario del Sitio web, así como de cualquiera de las funcionalidades que ofrece, incluidos a estos efectos (sin carácter limitativo) la contratación de servicios o la participación en promociones organizadas por CN EL BALIS.
En todo caso el Usuario deberá abstenerse de:
1. Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar el Sitio web o cualquiera de sus contenidos, incluidas las presentes Condiciones Generales, independientemente del fin de dicho uso, sin autorización previa y por escrito de CN EL BALIS.
2. Introducir en el Sitio web o su red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de CN EL BALIS sus proveedores o terceros.
3. Realizar cualquier tipo de actividad ilícita, fraudulenta, contraria a las presentes Condiciones Generales, la legislación vigente y/o la buena fe o que impida y/o dificulte la correcta utilización del Sitio web o sus contenidos.
4. Insertar en páginas webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas cualquier tipo de enlace o vínculo que permita vincular o reproducir el Sitio web o los contenidos de la misma con dichas webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas salvo si el enlace únicamente vincula directamente a la página principal del Sitio web sin que pueda reproducirlo de ninguna forma.
5. Vincular o reproducir el Sitio web o sus contenidos desde webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenas que sean contrarias a la ley, ofensivas o atentatorias contra la dignidad humana, los derechos fundamentales o la propia CN EL BALIS y/o sean susceptibles de ser consideradas como delictivas.
6. Introducir y/o difundir en el Sitio web contenidos que atenten contra los derechos humanos y la dignidad de las personas como por ejemplo contenido racista, xenófobo, pornográfico o que supongan apología del terrorismo.
5. PROCESO DE REGISTRO Y COMPRA
CN EL BALIS informa a los Usuarios que, para poder contratar cualquier actividad, curso y/o servicio a través del Sitio web es necesario registrarse.
• Registro
El proceso de registro es muy sencillo y rápido. Para registrarse en el Sitio web solo hay que acceder a la pestaña "Crear cuenta" desde el apartado “Mi área de usuario” habilitado en el Sitio web e introducir los datos solicitados. El formulario de registro que deberá completar el Usuario será distinto en caso de ser socio de CN EL BALIS en cuyo caso, desde el citado apartado “Mi área de usuario”, se indicará al Usuario dónde debe registrarse. Cada Usuario solo podrá registrarse una única vez, estando expresamente prohibidos los registros múltiples por parte de un mismo Usuario.
Recuerde que su contraseña debe ser secreta y que, además, es personal e intransferible. No debe facilitar su contraseña a terceros. En el caso de que un Usuario olvide su contraseña, CN EL BALIS pone a su disposición en el Sitio web un sistema de recuperación de contraseña haciendo click sobre el link Olvidó su contraseña e introduciendo el email de registro. Si el email introducido ha sido efectivamente reconocido por CN EL BALIS como el email de un Usuario registrado, CN EL BALIS le facilitará por email un link a través del cual podrá restablecer su contraseña. Podrá emplear este mismo sistema para cambiar su contraseña en cualquier momento.
• Contratar actividades, cursos y/o servicios
Para contratar cualquiera de las actividades, cursos y/o servicios que ofrece CN EL BALIS, el Usuario puede acceder a las diferentes secciones de actividades, cursos y/o servicios que se ofrecen en el Sitio web y seleccionar aquellos que desee contratar. Una vez se hayan seleccionado todas las actividades, cursos y/o servicios que desee adquirir, el Usuario debe continuar bien registrándose, bien accediendo a través de su cuenta para, a continuación, cumplimentar los datos solicitados para poder tramitar la correspondiente compra.
A la hora de cumplimentar los datos solicitados en el proceso de registro o contratación de actividades, cursos y/o servicios disponibles en el Sitio web, aquellos campos cuya cumplimentación resulte obligatoria estarán debidamente marcados con un asterisco para que el Usuario pueda identificarlos claramente. Asimismo, aquellos datos cuya cumplimentación se haya detectado como defectuosa, incorrecta o incompleta por el Sitio web y sean necesarios para completar el proceso de que se trate serán solicitados de nuevo para que el Usuario pueda revisarlos, corregirlos e introducirlos correctamente.
Como Usuario, usted es el único responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de registro y contratación online en el Sitio web, así como de mantener el carácter confidencial, personal y secreto de las correspondientes contraseñas y claves de registro. Por ello CN EL BALIS le recuerda que deberá prestar especial atención y cuidado en cuanto a la introducción de sus datos de carácter personal, especialmente los datos bancarios y no compartir con terceros sus claves de registro y contraseña. Cualquier daño o perjuicio derivado directa o indirectamente a CN EL BALIS o a terceros bajo su email o clave y/o contraseña de registro serán de su exclusiva responsabilidad.
CN EL BALIS se reserva la facultad de revisar, retener, suspender temporalmente y/o cancelar definitivamente de forma unilateral, sin previo aviso y sin derecho a indemnización alguno cualquier compra en la tienda online o cuenta de usuario en la que detecte indicios de uso fraudulento, ilícito o contrario a las presentes Condiciones Generales, la ley y/o la buena fe por parte del Usuario correspondiente.
6. DISPONIBILIDAD DE LAS ACTIVIDADES
Las actividades, cursos y servicios que estarán disponibles y que los Usuarios podrán contratar serán aquellos que se muestren en cada momento en el Sitio web.
7. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE ACTIVIDADES
CN EL BALIS se reserva el derecho de suspender y aplazar una actividad, curso y/o servicio por circunstancias ajenas a CN EL BALIS o por fuerza mayor, tales como por motivos meteorológicos adversos, circunstancias excepcionales, imposibilidad sobrevenida por los miembros del equipo, etc. En todos estos casos, CN EL BALIS contactará con los clientes por correo electrónico para acordar una nueva fecha de ejecución de la actividad o servicio.
Todas las actividades, cursos y servicios se realizarán siempre que el número mínimo de inscritos sea de cuatro (4) personas. En el caso de no alcanzarse el citado número mínimo de inscritos, CN EL BALIS cancelará la actividad, curso o servicio notificando a los clientes afectados tal circunstancia por correo electrónico. CN EL BALIS procederá a la devolución de la cantidad abonada para la contratación de la actividad, curso o servicio cancelado en un plazo de 30 días naturales.
En ningún caso, la solicitud de cancelación de una actividad por parte de un cliente por motivos ajenos a CN EL BALIS o la no asistencia por el cliente a la actividad contratada, otorgará a los mismos el derecho a reembolso, salvo en caso de enfermedad. Si concurriere una causa médica, los clientes deberá comunicar tal circunstancia a CN EL BALIS con una antelación mínima de 24 horas al inicio de la actividad a través del correo electrónico esports@cnelbalis.com aportando el correspondiente certificado o informe médico. Una vez recibido el correspondiente certificado o informe médico, CN EL BALIS procederá al reembolso de la cantidad abonada para la contratación de la actividad, curso o servicio en un plazo de 30 días naturales. En ningún caso CN EL BALIS procederá al reembolso de la cantidad previamente abonada por el cliente en caso de no aportarse el certificado o informe médico que acredite la imposibilidad por parte del cliente de participar en la actividad contratada.
8. PRECIOS
El precio reflejado para cada servicio, curso o actividad en el Sitio web corresponde a su precio vigente en el momento en que el Usuario acceda al mismo e incluye los impuestos. El IVA se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.
CN EL BALIS se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento, sin previo aviso y de manera unilateral los precios de las actividades, cursos y servicios ofrecidos en el Sitio web si bien dicha modificación no afectará a las contrataciones realizadas con anterioridad por el Usuario respecto de los cuales CN EL BALIS ya haya remitido al Usuario la correspondiente confirmación de la contratación.
CN EL BALIS no estará obligada a formalizar ninguna contratación de actividad a precio inferior incorrecto (incluso después de la “Confirmación de Compra”) si el error en el precio es obvio, evidente o inequívoco o constituye un error obstativo y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario.
9. FORMAS DE PAGO
CN EL BALIS ofrece a los Usuarios la posibilidad de pagar mediante las tarjetas Visa, MasterCard o American Express. Las transacciones realizadas en el Sitio web son 100% seguras. Para efectuar el pago, CN EL BALIS utiliza un servidor seguro (Redsys) con una clave cifrada. Toda la información relativa a su tarjeta de crédito o débito se transmite cifrada a través de la red y se envía directamente a la entidad bancaria.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL USUARIO
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario como consumidor de desistir del contrato asumido con CN EL BALIS al contratar una actividad, curso o servicio sin necesidad de alegar ninguna justificación, ni soportar penalización alguna salvo los costes expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales.
El Usuario podrá desistir de la contratación de actividades o servicios realizadas en el Sitio web en un plazo máximo de 14 días naturales desde el día que el Usuario reciba la confirmación de la actividad, curso o servicio contratado.
Para ejercer el derecho de desistimiento el Usuario simplemente tiene que comunicarlo a CN EL BALIS antes de que finalice el antecitado plazo de 14 días naturales a través de la dirección de correo electrónico esports@cnelbalis.com.
En ambos casos la comunicación realizada por el Usuario deberá contener sus datos identificativos (nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono de contacto), la fecha de contratación de la actividad, curso o servicio y la actividad, curso o servicio del que desiste. CN EL BALIS reembolsará al Usuario todo pago recibido por su parte en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informada de su decisión de desistimiento del contrato.
CN EL BALIS informa al Usuario que en ningún caso tendrá derecho a desistir de la contratación de actividades, cursos o servicios cuando estas prevean una fecha o período de ejecución específicos, todo ello de conformidad con el artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
11. CONDICIONES APLICABLES A SOCIOS
CN EL BALIS quiere premiar la fidelidad de sus socios y los familiares dados de alta en nuestro registro de socios y por ello ofrece a todos ellos la posibilidad de beneficiarse de precios especiales durante la contratación de las actividades, cursos y servicios que realicen a través del Sitio web. A los socios les resultara asimismo de aplicación el resto de las disposiciones que se incluyen en las presentes Condiciones Generales en cuanto no contradigan los términos de la presente cláusula.
Los socios y/o sus correspondientes familiares perderán el derecho a beneficiarse de precios especiales de forma automática y sin derecho alguno a indemnización o compensación de ningún tipo tras formalizar su baja como socio de CN EL BALIS.
12. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES
El Usuario deberá usar el Sitio web y sus contenidos conforme a lo establecido en las presentes Condiciones Generales, la legislación vigente y la buena fe. Queda expresamente prohibido cualquier uso del Sitio web o sus contenidos contrarios a las presentes Condiciones Generales, la ley o la buena fe, independientemente de que dicho uso tenga o no finalidad económica.
El Usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio causado a CN EL BALIS o a terceros derivado directa o indirectamente de cualquier uso que el Usuario haga del Sitio web o de sus contenidos contrario a las presentes Condiciones Generales, la ley, la moral, el orden público o la buena fe.
Para que el Sitio web y sus contenidos estén accesibles para el Usuario CN EL BALIS requiere de servicios proporcionados por terceros. Es posible que a pesar de los esfuerzos que realiza CN EL BALIS para mantener el Sitio web disponible y accesible para los Usuarios, la disponibilidad del mismo puede verse suspendida, interrumpida o cancelada por causas ajenas a CN EL BALIS. Por ello, CN EL BALIS no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al Sitio web o sus contenidos ni que estos se encuentren actualizados o se muestren siempre en su última versión. En consecuencia, CN EL BALIS declina cualquier responsabilidad por los daños o perjuicios que puedan derivarse al Usuario o a terceros como consecuencia de la suspensión, interrupción, falta de continuidad, caída de red o desconexión del Sitio web.
En ningún caso y bajo ningún concepto responderá CN EL BALIS por los daños o perjuicios derivados al Usuario por causas no imputables a CN EL BALIS tales como, a mero título ejemplificativo y en ningún caso limitativo, catástrofes naturales, situaciones de fuerza mayor o urgencia extrema, virus, componentes dañinos, mal funcionamiento del navegador, caídas de red, intrusiones informáticas o ataques de terceros.
13. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
Tal y como establece nuestra Política de Privacidad, CN EL BALIS se compromete a tratar los datos de los Usuarios respetando siempre su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades por los que son captados, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso de terceros no autorizados de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal.
Para saber más sobre cómo tratamos sus datos de carácter personal, por favor, lea nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Sitio web y su contenido son objeto de protección en aplicación de la normativa vigente en materia de Propiedad Intelectual e Industrial. CN EL BALIS es el titular o tiene debidamente licenciados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre el Sitio web y su contenido.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación, tenga o no fines comerciales y/o carácter oneroso o gratuito del Sitio web o de su contenido, sin el consentimiento previo y expreso de CN EL BALIS.
CN EL BALIS se reserva todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre el Sitio web y su contenido. En ningún caso y bajo ningún concepto el acceso al Sitio web o la navegación en la misma suponen una cesión de ningún tipo por parte de CN EL BALIS de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial del Sitio web y su contenido.
Al reproducir, difundir, publicar, compartir o enviar el Usuario cualquier contenido en o a través del Sitio web, garantiza a CN EL BALIS que es el legítimo titular de los mismos o que ostenta los derechos de imagen, de Propiedad Intelectual y/o Industrial o cualesquiera otros necesarios para su uso, reproducción y comunicación pública sobre los mismos. Asimismo, al reproducir, difundir, publicar, compartir o enviar cualquier contenido, independientemente de su naturaleza o contenido, en o a través del Sitio web cedes gratuitamente a CN EL BALIS sobre dichos contenidos de manera no exclusiva, para todo el mundo, hasta que las obras entren en el dominio público y de manera irrevocable todos los derechos de explotación de propiedad intelectual en todas sus modalidades incluyendo la facultad de sublicenciar a terceros dichos derechos.
15. ENLACES
Las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenos que enlacen o vinculen al Sitio deberán informar claramente que no cuentan con la autorización, ni la supervisión de CN EL BALIS y que dicha vinculación o enlace no conlleva, supone o implica asociación de ningún tipo entre CN EL BALIS y las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenos que enlacen o vinculen al Sitio web.
En todo caso, cualquier enlace que tenga como destino el Sitio web deberá dirigirse de manera directa al home page o página de inicio del Sitio web mediante un click a la dirección URL de la web abarcando la totalidad de la pantalla del home page o página de inicio del Sitio web.
CN EL BALIS no responde en ningún caso y en ninguna circunstancia de los contenidos, informaciones o datos relativos al Sitio web, a sus contenidos o a cualquier otra materia que contengan las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenos que enlacen o vinculen al Sitio web.
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16. SEGURIDAD
CN EL BALIS informa a los Usuarios que podrá construir un delito de estafa electrónica la utilización del sistema de pago electrónico incluido en el Sitio web para contratar las actividades, cursos y servicios ofrecidos en el mismo cuando concurran alguno de los siguientes supuestos:
a) Se faciliten datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.
b) Se utilicen datos de personas diferentes al del comprador.
c) Se usurpe la condición de titular de cuentas bancarias o tarjetas ajenas.
d) Se utilicen números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.
CN EL BALIS asimismo informa a los Usuarios que el Sitio web incorpora las salvaguardas adecuadas y utiliza la tecnología estándar del sector para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales, que tiene recopilados, y ha establecido las precauciones razonables para proteger esa información de posibles pérdidas o malos usos. Sus normas sobre protección de datos y seguridad se revisan periódicamente y se mejoran cuando es necesario, y se esfuerza para asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que proporcionan los Usuarios.
17. ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesita ayuda en relación con el Sitio web, nuestros servicios y actividades o si tiene alguna duda, consulta o queja a este respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto habilitado en el sitio web, el teléfono de contacto 93 792 99 00 y la dirección de correo electrónico esports@cnelbalis.com.
18. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales estarán vigentes durante el tiempo que estén expuestas a los Usuarios en el Sitio web, de manera que en cuanto sean modificadas o actualizadas total o parcialmente, las presentes Condiciones Generales dejarán de estar vigentes, siendo las nuevas Condiciones Generales las que pasen a regular el uso del Sitio web, la contratación de actividades, cursos y servicios a través de la misma y la relación entre CN EL BALIS y los Usuarios.
CN EL BALIS informa a los Usuarios que las presentes Condiciones Generales pueden variar con el tiempo. Así, CN EL BALIS se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones Generales cuando ello resulte necesario como consecuencia de cambios en el Sitio web; modificaciones de CN EL BALIS a nivel societario; circunstancias económicas, operativas o de negocio o cambios en el modelo de negocio de CN EL BALIS y/o novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de modificación de las presentes Condiciones Generales, CN EL BALIS avisará a los Usuarios en el home page del Sitio web sobre dicha circunstancia con el fin de que los Usuarios estén debidamente informados y puedan consultar las revisiones, modificaciones o actualizaciones a su entera satisfacción.
19. FUERO Y LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies se rigen por la normativa española vigente en cada momento. En caso de controversia, ambas partes se someterán para la resolución de los conflictos al fuero que corresponda al Usuario según la normativa aplicable.
20. GENERALIDADES
En ningún caso y bajo la falta de ejercicio de sus derechos por parte de CN EL BALIS podrá entenderse como una renuncia a los mismos.
Los encabezamientos contenidos en las presentes condiciones son meramente orientativas o informativas, de manera que no afectan, califican o amplían la interpretación de las mismas.
En el caso de que cualquiera de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula, abusiva o inaplicable, total o parcialmente, por un órgano judicial o administrativo, dicha declaración afectará de manera individual a la cláusula en cuestión, teniéndose la misma por no puesta y sin que la declaración de nulidad, abuso o inaplicabilidad pueda extenderse bajo ningún concepto al resto de condiciones, que subsistirán.
Última versión: 6 de noviembre de 2020.